Profesjonalne naprawy metodą PDR

Polityka prywatności Edmar-PDR

Polityka prywatności i plików cookies serwisu Edmar-PDR

Data ostatniej aktualizacji: 9 października 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej Edmar-PDR, w szczególności osób korzystających z formularzy kontaktowych, kontaktujących się telefonicznie lub drogą elektroniczną oraz korzystających z funkcjonalności dostępnych w serwisie.

Dbamy o prywatność użytkowników oraz bezpieczeństwo powierzanych nam informacji. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Marek Kozera, prowadzący działalność gospodarczą pod marką Edmar-PDR
Gotkowice 51D
32-048 Jerzmanowice
NIP: 5130151094

Telefon: +48 666 966 500
E-mail: [email protected]

dalej jako „Administrator” lub „Edmar-PDR”.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem drogą elektroniczną, telefonicznie lub pisemnie na wskazany powyżej adres.

3. Jakie dane możemy przetwarzać?

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze strony oraz kontaktu z Edmar-PDR.

Możemy przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • numer telefonu,
  • adres e-mail,
  • miejscowość,
  • dane podane w treści wiadomości,
  • informacje dotyczące samochodu, w tym markę, model i rodzaj uszkodzenia,
  • fotografie i inne pliki przesłane w celu wyceny lub oceny szkody,
  • numer rejestracyjny pojazdu, jeżeli znajduje się na przesłanym zdjęciu lub został przekazany przez klienta,
  • dane związane z realizacją zlecenia i rozliczeniem usługi,
  • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu, systemie operacyjnym oraz zdarzenia zapisywane w logach serwera,
  • dane związane z plikami cookies oraz podobnymi technologiami – w zakresie zależnym od udzielonych zgód.

Prosimy, aby w przesyłanych zdjęciach i wiadomościach nie umieszczać danych, które nie są potrzebne do wyceny lub realizacji usługi.

4. W jakich celach przetwarzamy dane?

Kontakt i przygotowanie wstępnej wyceny

Dane przekazane poprzez formularz kontaktowy, telefonicznie lub e-mailowo przetwarzamy w celu:

  • udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
  • oceny możliwości naprawy metodą PDR,
  • przygotowania wstępnej wyceny,
  • ustalenia terminu oględzin lub wykonania usługi,
  • podjęcia działań prowadzących do zawarcia umowy.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub realizacja zawartej umowy.

W przypadku korespondencji niezwiązanej bezpośrednio z zawarciem umowy podstawą może być również prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na obsłudze korespondencji i udzielaniu odpowiedzi – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Realizacja usług

Jeżeli klient zdecyduje się skorzystać z usług Edmar-PDR, dane są przetwarzane w celu:

  • przyjęcia i realizacji zlecenia,
  • kontaktu dotyczącego przebiegu naprawy,
  • przygotowania dokumentacji dotyczącej szkody,
  • wykonania usługi,
  • rozliczenia z klientem.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Obowiązki podatkowe i księgowe

Dane znajdujące się na fakturach i innych dokumentach księgowych mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych i innych przepisów prawa.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przechowywane również w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami wynikającymi z wykonanej usługi lub kontaktu z klientem.

Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Bezpieczeństwo strony

Dane techniczne, w szczególności adres IP oraz informacje zapisane w logach serwera, mogą być przetwarzane w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
  • ochrony przed nadużyciami,
  • wykrywania błędów i prób nieautoryzowanego dostępu,
  • zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego.

Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Analityka strony

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, możemy wykorzystywać narzędzia analityczne do uzyskiwania informacji o sposobie korzystania ze strony.

Dane te mogą służyć m.in. do analizowania popularności poszczególnych podstron, źródeł odwiedzin oraz sposobu poruszania się użytkowników po witrynie.

Podstawą przetwarzania danych związanych z opcjonalnymi plikami cookies lub podobnymi technologiami jest zgoda użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Marketing i reklama

Jeżeli w serwisie wykorzystywane są technologie reklamowe, mogą one być uruchamiane wyłącznie zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika.

W przypadku wykorzystywania narzędzi umożliwiających mierzenie skuteczności reklam lub remarketing podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika.

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.

5. Zdjęcia samochodów przesyłane do wyceny

Edmar-PDR umożliwia przesyłanie fotografii uszkodzonego samochodu w celu wykonania wstępnej oceny możliwości naprawy i zakresu prac.

Przesłane fotografie mogą zawierać informacje umożliwiające pośrednią identyfikację właściciela pojazdu, np. numer rejestracyjny lub dane zapisane w metadanych pliku.

Fotografie wykorzystujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do:

  • oceny rodzaju uszkodzenia,
  • przygotowania wstępnej wyceny,
  • kontaktu z klientem,
  • realizacji zlecenia,
  • dokumentacji wykonanej usługi.

Przesłanie zdjęć do wyceny nie oznacza zgody na ich publikację.

Jeżeli Edmar-PDR chciałby wykorzystać zdjęcia pojazdu klienta w celach promocyjnych, np. w galerii realizacji, mediach społecznościowych albo materiałach reklamowych, powinno się to odbywać na podstawie odrębnych ustaleń lub zgody, jeżeli fotografia pozwala na identyfikację osoby lub pojazdu.

Wyrażenie takiej zgody nie jest warunkiem wykonania usługi.

6. Jak długo przechowujemy dane?

Okres przechowywania zależy od celu przetwarzania.

Dane przekazane w zapytaniu, które nie doprowadziło do realizacji usługi, możemy przechowywać przez okres niezbędny do obsługi korespondencji, co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione potrzebą ochrony przed roszczeniami.

Dane związane z realizacją usługi przechowujemy przez okres wykonywania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Dokumentacja księgowa i podatkowa jest przechowywana przez okres wymagany właściwymi przepisami.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do momentu jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu ich przetwarzania.

Dane techniczne i logi serwera są przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa oraz diagnostyki działania serwisu.

7. Komu możemy przekazywać dane?

Dane mogą być udostępniane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, jeżeli jest to konieczne.

Mogą to być w szczególności:

  • dostawca hostingu,
  • dostawca poczty elektronicznej,
  • podmiot administrujący i utrzymujący stronę internetową,
  • dostawcy usług informatycznych,
  • biuro rachunkowe,
  • kancelarie prawne lub doradcy,
  • dostawcy narzędzi analitycznych lub reklamowych – jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę,
  • ubezpieczyciele, rzeczoznawcy lub inne podmioty uczestniczące w procesie likwidacji szkody, jeżeli jest to potrzebne do realizacji usługi i uzgodnione z klientem,
  • organy publiczne – jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora otrzymują dostęp do danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im czynności.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre narzędzia zewnętrzne wykorzystywane przez strony internetowe mogą być świadczone przez podmioty posiadające siedzibę lub infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania danych, odbywa się ono na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności:

  • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
  • standardowych klauzul umownych,
  • innych przewidzianych prawem zabezpieczeń.

Zakres przekazywania danych zależy od faktycznie wykorzystywanych na stronie narzędzi oraz zgód użytkownika.

9. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w przypadkach określonych przez RODO – prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • otrzymania kopii danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia ich przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu wykonania swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem:

[email protected]

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

10. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych poprzez formularz kontaktowy jest dobrowolne.

Niepodanie danych niezbędnych do kontaktu może jednak uniemożliwić:

  • udzielenie odpowiedzi,
  • przygotowanie wyceny,
  • ustalenie terminu wizyty,
  • wykonanie zamówionej usługi.

Podanie danych wymaganych przepisami podatkowymi lub księgowymi może być konieczne do wystawienia wymaganych dokumentów.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Edmar-PDR nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na użytkownika, które opierałyby się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych w rozumieniu art. 22 RODO.

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na marketingowe lub analityczne pliki cookies, zewnętrzni dostawcy takich technologii mogą tworzyć profile dotyczące aktywności użytkownika w celach analitycznych lub reklamowych. Nie oznacza to jednak automatycznego podejmowania przez Edmar-PDR decyzji dotyczących wykonania usługi.

12. Pliki cookies

Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies to niewielkie informacje zapisywane lub odczytywane z urządzenia użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Zasady dostępu do informacji zapisanych na urządzeniu użytkownika reguluje obecnie m.in. art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej. Centrum Informacji Konsumenckiej

Niezbędne pliki cookies

Są potrzebne do prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania serwisu, np. utrzymywania podstawowych ustawień, ochrony formularzy oraz zapamiętania ustawień prywatności.

Nie są wykorzystywane do profilowania reklamowego.

Funkcjonalne pliki cookies

Pozwalają zapamiętać wybrane ustawienia użytkownika lub udostępnić dodatkowe funkcjonalności serwisu.

Jeżeli nie są niezbędne do wykonania usługi żądanej przez użytkownika, mogą być uruchamiane dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody.

Analityczne pliki cookies

Pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z witryny, np. jakie strony odwiedzają i jak trafiają do serwisu.

Są uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika.

Marketingowe pliki cookies

Mogą służyć do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych, tworzenia grup odbiorców lub dopasowania reklam.

Są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody.

13. Zarządzanie zgodami na cookies

Podczas pierwszej wizyty użytkownik powinien mieć możliwość wyboru ustawień dotyczących opcjonalnych cookies.

Użytkownik może:

  • zaakceptować wszystkie opcjonalne cookies,
  • odrzucić opcjonalne cookies,
  • samodzielnie wybrać ich kategorie,
  • w późniejszym czasie zmienić albo wycofać swoją zgodę.

Wycofanie zgody powinno być możliwe poprzez dostępne na stronie Ustawienia cookies.

Użytkownik może również usuwać lub blokować pliki cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki.

14. Usługi zewnętrzne

Serwis może korzystać z usług podmiotów trzecich.

W zależności od faktycznej konfiguracji strony mogą być to m.in.:

  • narzędzia statystyczne,
  • systemy reklamowe,
  • Google Maps,
  • osadzone filmy,
  • systemy zabezpieczające formularze przed spamem,
  • linki lub integracje z serwisami społecznościowymi.

W przypadku usług wymagających zgody elementy takie powinny być uruchamiane dopiero po jej udzieleniu.

Kliknięcie linku prowadzącego do zewnętrznego serwisu, np. Facebooka, Instagrama lub Google, powoduje przejście na stronę zarządzaną przez innego administratora. Dalsze przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z zasadami prywatności danego serwisu.

15. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające chronić przetwarzane dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, modyfikacją lub ujawnieniem.

Dostęp do danych powinny posiadać wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do wykonywania powierzonych obowiązków.

16. Linki do innych stron

Serwis Edmar-PDR może zawierać linki do innych stron internetowych.

Administrator nie odpowiada za zasady prywatności stosowane przez niezależnych operatorów takich witryn. Po przejściu do zewnętrznego serwisu zalecamy zapoznanie się z jego polityką prywatności.

17. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

  • zmiany przepisów,
  • zmiany funkcjonalności strony,
  • wdrożenia nowych narzędzi,
  • zmiany sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie publikowana na stronie internetowej wraz z datą ostatniej aktualizacji.